團購風險 網購平台推代收服務

（中央社記者陳舜協台北17日電）拜網路及物流業發達，網路團購成為新興商業模式，但揪團主購不出貨或網友不取貨造成糾紛也時有所聞。有網購平台業者推出「代收代付款服務」，深受喜愛團購的網友歡迎。



擔任網路團購主要發起人已有3 年資歷、擔任科技公司助理的23歲網友「顆顆粒」表示，會投入「團購圈」擔任主購人，與自己「理智斷了線」有關，「我在網路上看到人家介紹好吃的、好穿的、好用的，就會迫不及待的想要買來吃、用，自己發起團購是最快的」。

由於有不少網站經營業者提供平台供實體業者與網友交易，「顆顆粒」說，其實在網路吆喝網友購買某種已有口碑產品「真的不難，而且愈便宜愈好揪團」，不過，「揪團容易收錢難，收貨容易出貨難」，為了收錢、出貨，有時候就會跟網友鬧得很不愉快。

但不可否認，網購市場的確快速蓬勃發展，有網站經營業者在7 月跨足經營網購平台，為了快速打響名號，推出「代收、代付」金流管理服務，讓網路團購主購與網友之間不再經手金錢；此外，主購者還有機會獲得5%團購獎勵金，獎勵金每滿新台幣1000元就可轉入實體帳戶，受到網友歡迎。

網購平台副執行長葉卉婷表示，以往網路團購主購人與跟團購的網友多互不認識，交易風險隨之發生，可能主購者收錢後不發貨、或者是主購者墊款後網友反悔不收貨等，都容易產生糾紛，為了減少類似糾紛，並提供網友安全購物環境，因此決定推出「代收貨款、代付貨款」服務。

葉卉婷說，由於平台也要負擔風險，被納入網購平台的商家必須是有8 成以上網友曾發文表示肯定，再由網購平台出面與商家談定上架條件及手續費，以確保網友能以優惠價格、免運費方式取得商品，之後就看主購者的個人魅力揪團、發貨；不過，網友必須先匯款或刷卡到平台設的帳戶內，商家發貨後再跟平台領取貨款即可。

網友「維尼」表示，自己就曾跟到主購者不出貨的團，雖然主購者最後也退錢給他，但感覺不好，而且好像有些網友錢還拿不回來，他覺得有網購平台代為處理金錢方面的事，比較有保障。990717

文章來源: 中央社